Ve čtvrtek 21. srpna 29 minut pře polednem vyjíždíme na příkaz Krajského operačního a informačního střediska Hasičského záchranného sboru Karlovarského kraje na technickou pomoc, nouzového otevření bytu do ulice ČSA. K zásahu, kde se již nachází hlídka Policie ČR, hlídka Městské policie a příbuzná osoby která nereaguje a klíče jsou v zámku zevnitř, vyjíždíme s cisternovou automobilovou stříkačkou CAS 20 Scania a automobilovým žebříkem AZ 30 Iveco Magirus. Bytové dveře mají bezpečnostní prvky, proto velitel zásahu nařizuje provést nouzový vstup do bytu přes okno pomocí výškové techniky. Posádka záchranného koše zjišťuje přes okno, že osoba je již při vědomí a navazuje slovní kontakt. Osoba je zraněna a nemůže se hýbat. V stupujeme do bytu, poskytujeme předlékařskou první pomoc a vyčkáváme příjezdu ZZS. Po příjezdu zdravotnických záchranářů, předáváme zraněnou osobu do jejich péče.